In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Website, bei Anfragen sowie bei der späteren Auftragsabwicklung verarbeitet werden.
Beim Aufruf dieser Website werden durch den technischen Anbieter bzw. Hostinganbieter automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt sowie, soweit erforderlich, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Die Website wird über einen Homepage-Baukasten bzw. Hostingdienst betrieben. Technisch eingebunden sind insbesondere Domaintechnik bzw. Site.pro oder vergleichbare technische Dienstleister des verwendeten Baukastensystems.
Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit ComHeim Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Je nach Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Terminabstimmung, zur Vorbereitung einer möglichen Vor-Ort-Auskundung und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit Sie im Formular eine Datenschutzbestätigung abgeben, dient diese insbesondere der Bestätigung, dass Sie die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen haben.
Bei der Kommunikation per E-Mail werden Ihre E-Mail-Adresse, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen übermittelte Daten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Angebots- und Terminabstimmung sowie zur Vertragsabwicklung, sofern aus der Anfrage ein Auftrag entsteht.
Bitte beachten Sie, dass die Übertragung per E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Vertrauliche Informationen sollten daher nur in dem Umfang per E-Mail übermittelt werden, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist.
Auf dieser Website können Bilder, Logos oder sonstige Dateien technisch über externe Datei- oder Bildhosting-Dienste eingebunden sein. Beim Aufruf solcher Inhalte kann es technisch erforderlich sein, dass Ihre IP-Adresse und weitere technische Zugriffsdaten an den jeweiligen externen Anbieter übermittelt werden.
Die Einbindung erfolgt, um die Website technisch und optisch korrekt darzustellen. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einer funktionsfähigen und ansprechenden Website.
Soweit möglich, werden externe Einbindungen auf das notwendige Maß beschränkt.
ComHeim setzt auf dieser Website derzeit kein Google Analytics, kein Meta Pixel und kein vergleichbares Marketing- oder Tracking-System ein.
Es ist kein Google Maps auf der Website eingebettet.
Soweit durch den Homepage-Baukasten oder das Hosting technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich dem technischen Betrieb, der Sicherheit oder der korrekten Darstellung der Website.
Nicht notwendige Tracking- oder Marketing-Cookies werden von ComHeim derzeit nicht eingesetzt.
Wenn aus einer Anfrage ein Auftrag, eine Vor-Ort-Auskundung oder eine sonstige Dienstleistung entsteht, verarbeitet ComHeim auftragsbezogene Daten zur Planung, Durchführung, Dokumentation, Abrechnung, Gewährleistung und rechtlichen Absicherung.
ComHeim kann Kundendaten, technische Angaben, Fotos, Skizzen, Protokolle, Dokumentationen, Angebote, Aufträge, Abnahmen, Rechnungs- oder Zahlungsdaten zunächst in Papierform erfassen und anschließend digital speichern, übertragen, einfügen, bearbeiten, ergänzen, archivieren und verwalten.
ComHeim kann zur digitalen Auftragsabwicklung, Dokumentation, Protokollierung, Terminverwaltung, Kommunikation und Abrechnung die Software ToolTime oder ein anderes geeignetes Kunden- und Dokumentationssystem verwenden.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Fotos, Skizzen, Messwerte und sonstige technische Dokumentationen werden nur erstellt, soweit dies für Auskundung, Angebotserstellung, Vertragsabwicklung, Ausführung, Abnahme, Dokumentation, Gewährleistungsabgrenzung, Beweissicherung oder rechtliche Absicherung erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie aufgrund berechtigter Interessen an Dokumentation, Beweissicherung, Gewährleistungsabgrenzung, Forderungsdurchsetzung und ordnungsgemäßer Betriebsführung.
ToolTime oder ein anderes eingesetztes Kunden- und Dokumentationssystem kann hierbei als technischer Dienstleister bzw. Auftragsverarbeiter eingesetzt werden. ComHeim bleibt im Verhältnis zum Auftraggeber Verantwortlicher für die auftragsbezogene Datenverarbeitung.
Eine Veröffentlichung von Kundenfotos, Projektdaten oder sonstigen Kundendaten zu Werbe-, Website-, Social-Media- oder Referenzzwecken erfolgt nicht ohne gesonderte ausdrückliche Zustimmung.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vertragsabwicklung, technische Verarbeitung, Zahlungsabwicklung, gesetzliche Verpflichtungen oder Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder eine Veröffentlichung von Kundenfotos erfolgt nicht ohne gesonderte ausdrückliche Zustimmung.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Vertragsabwicklung, Dokumentation, Abrechnung, Gewährleistung, Haftungsabgrenzung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Durchsetzung bzw. Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Pflicht oder kein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung besteht.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
Anfragen zum Datenschutz können an kontakt@comheim.at gerichtet werden.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische, organisatorische oder rechtliche Änderungen ergeben.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Juni 2026